400-811-6666

服务项目包含：
1.北京 / 欧洲往返国际机票团队经济舱，含机场建设税；
2.ADS签证费用；
3.境外旅游巴士及专职司机；
4.全程领队兼境外导游（含服务费）；
5.全四星级酒店，升级1晚五星酒店（双人间 / 西式早餐/含城市税）；
6.中式午晚餐（如行程所示，餐标：6菜一汤+水果+茶水，10人一桌）；
7.带★景点门票：马德里皇宫（门票+官导）；圣家族大教堂（门票+官导）；桂尔公园（门票）；科尔多瓦大清真寺（门票+官导）；塞维利亚王宫（门票+官导）；波尔图大教堂（门票）；埃武拉人骨礼拜堂（门票）；
8.旅行社责任险；
9.境外旅游意外险；
10.赠送WIFI（4人1台）；
11.赠送弗朗明戈表演；

服务项目不含：
1.护照费用；
2.酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
3.签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
4.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
5.除项目包含中的景点首道门例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）
6.服务项目包含中未提到的其他一切费用。

关于拒签、行前取消等特别约定
1、请您务必在签证截止日前递交所有签证材料，且确保签证资料真实有效。签证材料送进使馆后，如遇拒签，客人须承担签证费（含服务费）￥1000/人；重大节假日需要另承担机票定金损失￥1000/人；
2、凡因客人的原因在送签后出签前取消的；或者凡使领馆要求客人前往面试，由于客人的原因不能前往面试而导致无法正常出签的；我社将收取签证费和机票定金损失（含服务费）￥3000/人；
3、如客人已获签证后，团队机票未出情况下，其自行取消行程(包括因与其结伴同行的家人或朋友被拒签而取消)，客人须承担已经实际产生的费用即签证费和机票定金损失（含服务费）￥3000/人+团费10%/人的违约金；
4、若机票已出，因客人自身原因取消出团的，须收取客人签证费（含服务费）￥1000/人 +机票100%的损失费用（团队机票不允许更改签转退票），还要收取团费10% /人的违约金；
5、我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；
6、欧洲旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据客人实际情况而定；保证金金额会在送签前和客人确认，如客人无法交纳我社将退还团费（机票定金由旅行社承担），如客人同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或未能到帐的，我社将按前述第4条处理，视为客人取消出团；
7、以上内容与合同约定不一致的，以上面所述内容为准。

本人已阅读并愿意遵守以上须知。
游客签名：
签名日期：

温馨提示：
1.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2.行程中所列酒店星级标准为前往目的地酒店评定标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。由于环保原因，欧洲部分酒店没有空调设备；行程中所注明的城市参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
3.因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
4.根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
5.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
6.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
7.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；
8.实际行程以出团通知为准。